在山東諸城的208個農(nóng)村社區(qū)和27個城市社區(qū)警務(wù)室里,有這樣一個地方,百姓們親切地稱之“百姓談心角”。在這里,社區(qū)民警通過面對面拉呱的方式了解群眾訴求并幫助解決問題。近日,記者走進“百姓談心角”進行了采訪。

　　“疙瘩解開”不別扭

　　在諸城市舜王街道解留社區(qū)采訪,記者了解到,社區(qū)居民楊培彩與孫明鏡4年前因宅基地歸屬權(quán)問題產(chǎn)生矛盾,多次拳腳相加。社區(qū)民警鞠金季多次將雙方約到“百姓談心角”調(diào)解,并邀請村“兩委”成員和有威信的老人到場公正,通過擺事實、講道理,最后兩家人簽訂了調(diào)解協(xié)議,化解了糾紛。

　　依托“百姓談心角”這個平臺,諸城充分調(diào)動和整合社區(qū)律師、警官、檢察官、法官、司法行政人員、治安調(diào)解員、警企民聯(lián)調(diào)室成員、平安議事會成員等“一師三官四員”調(diào)解資源,推動了解決矛盾糾紛的一站式建設(shè)。截至目前,共調(diào)處矛盾糾紛2172起,切實維護了農(nóng)村社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

　　你的建議我遵從

　　“村里年齡較大的老人,到派出所辦理二代身份證不方便,希望民警想想辦法。”在林家村鎮(zhèn)林二村社區(qū)“百姓談心角”,村民張福華向社區(qū)民警魯勇直言不諱地提建議。魯勇立即將情況匯報林家村鎮(zhèn)派出所,派出所安排戶籍民警攜帶照相機進村入戶為轄區(qū)所有行動不方便者拍照片、采集信息。

　　“我們就應(yīng)當(dāng)堅持把民意導(dǎo)向作為評判政法工作和隊伍建設(shè)的風(fēng)向標(biāo),主動聽取群眾意見,接受群眾評議,從群眾不滿意的問題改起、從群眾滿意的事情做起,打造人民群眾滿意的新形象。”諸城市公安局政委郭光才說。

　　治安防范“氣死賊”

　　密州街道魯家莊子社區(qū)養(yǎng)牛大戶楊術(shù)光在社區(qū)“百姓談心角”聊天時,向民警透露自己怕牛被偷的顧慮。社區(qū)民警趙峰便向他推薦使用“氣死賊”簡易報警器,并詳細(xì)講解了使用方法。不幾天,“氣死賊”報警器響了,老楊立即打電話報警,民警迅速趕到現(xiàn)場將小偷抓獲。老楊編了個順口溜:“‘百姓談心角’,功勞真不小,安上‘氣死賊’,財物丟不了。”

　　在加大巡邏力度和巡邏密度的同時,諸城社區(qū)民警通過“百姓談心角”指導(dǎo)并督促轄區(qū)單位和場所落實人防、物防、技防措施,向轄區(qū)居民講解防火、防騙、防盜搶常識,切實增強轄區(qū)居民的自我防范意識。目前,共發(fā)放各類宣傳資料20000余份,推廣簡易報警器3500余套,接待咨詢?nèi)罕?600余人次。（孫克義  傅汝強　周顯江）