生活中,很多老百姓都會(huì)遇到一些難事、煩事卻不知找誰解決,而很多政府部門雖然從群眾角度出發(fā),做了大量工作,群眾卻并不一定“買賬”。拉近政府與群眾的距離,是諸城市“網(wǎng)上民聲”成立的出發(fā)點(diǎn)。

　　根據(jù)“面對(duì)面”交流有所不便的尷尬,諸城市充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“鍵對(duì)鍵”交流的便利,在諸城信息港上實(shí)名注冊(cè)并開通了“網(wǎng)上民聲”。每天上班第一件事,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人都要登錄“網(wǎng)上民聲”,安排專人第一時(shí)間采用實(shí)名回復(fù)網(wǎng)民提問,處理群眾的意見建議。對(duì)能夠及時(shí)解決的問題,由相關(guān)業(yè)務(wù)科室迅速處理。對(duì)一時(shí)不能解決的問題,作出專門說明,并及時(shí)研究對(duì)策,“曬”出解決辦法、完成時(shí)限和完成進(jìn)度情況。(記者 張傳亮　通訊員 徐春光)