他叫袁宏鑫,典型的90后,記者初見他時,一臉陽光燦爛的笑容,身材瘦瘦的,走路疾飛辦事效率十分干練。對于各種車輛的保險報價倒背如流,處理違章,罰款扣分,事故現(xiàn)場處理,審車程序都輕車熟路,年紀輕輕也算是保險行業(yè)的一名“老司機”了。自小喜歡搗動汽車電器設備的他,隨著年齡的增長,漸漸喜歡上了這個行業(yè),現(xiàn)在供職于諸城國康保險公司,專職保險業(yè)務經(jīng)理。

每天清晨,袁經(jīng)理總是第一個出現(xiàn)在諸城紅運機動車檢測中心的停車場,等待約好的客戶協(xié)助審車。客戶來到紅運檢測中心后,袁經(jīng)理首先要幫助客戶檢驗燈光,剎車及各種檢測前的各項性能,如果發(fā)現(xiàn)問題,及時進行處理直至全部合格后,幫客戶辦理審車前手續(xù)等,這些工作對于袁經(jīng)理來說,每天都會遇到這種那種的問題,袁經(jīng)理總是不厭其煩地幫助客戶處理好各種困難。
有時遇到一些大型車,袁經(jīng)理都是親自動手調(diào)試,進行檢查,找到車輛需要更換或維修的地方,他總是藥到病除地給車輛的病痛“醫(yī)好”,周邊的好多來找他的客戶都戲稱袁經(jīng)理不僅保險做的好,修車也是“華佗再生,妙手回春”,聽到這些,往往他總是微微一笑,說只要客戶滿意就行。
無論是炎炎烈日還是冰雪寒冬,袁經(jīng)理總是堅持在一線為廣大的車主服務,有時一個電話需要時,袁經(jīng)理總是放下手中的筷子趕忙來到客戶面前,為客戶排憂解難,從事保險行業(yè)8年來,一直受到同行業(yè)內(nèi)人士和客戶的好評。
正在為客戶修理線路老化的大燈,當記者想正面采訪一下袁經(jīng)理時,他十分羞澀地婉言拒絕說,無論從事哪一個行業(yè),只要是憑自己辛勤勞動的付出得到的回報,都是光榮的,每次袁經(jīng)理都堅持小修小測不收費,大修大檢只收成本費和手工費的原則,真正做到“褲衩價格,棉褲服務”的承諾,受到廣大客戶和同行業(yè)內(nèi)人士的一致好評。
烈日炎炎下,袁經(jīng)理正在為客戶修理引擎蓋拉線開關(guān)。
預約幫助客戶來諸城金北龍進行二手車的過戶和掛牌手續(xù)。
很多車主都是回頭客,當天記者來采訪時,貨車的車主老王就是袁經(jīng)理的老顧客。“從結(jié)識了袁經(jīng)理那天起,我就找袁經(jīng)理入車險,審車,處理違章等業(yè)務,他的服務很專業(yè),態(tài)度很認真,工作做的比較細致,把車交給國康保險,交給袁經(jīng)理,我很放心。”
保險工作是服務行業(yè),沒有固定的休息時間,從早晨7點開始,不知道晚上幾點結(jié)束。一天到晚,可能忙得連口水都喝不上。生意忙的時候,連吃飯的時間都沒有。對這些,袁宏鑫早已習以為常,他始終相信車輛保險、車輛維修等是非常有市場前景的。
保險行業(yè)確實是一份平凡的底層工作,他們靠著自己的勤勞和汗水努力拼搏,尋求著自己的人生價值和財富。每一個工種都有不為外行人所知的辛酸苦楚,保險工作也不例外。但他們往往受到的是車主的白眼和冷嘲熱諷,其實他們更該得到尊重和信任。
采訪到最后,袁經(jīng)理一直在忙個不停,用他的話說,“做到褲衩價格,提供棉褲的服務”,讓廣大車主滿意他的服務,會一直堅持下去的。 祝福袁經(jīng)理的明天更加美好!













