目 錄
【經(jīng)驗交流】?
百尺河鎮(zhèn)：開設“道德講堂” 倡樹和諧新風
市疾病預防控制中心：打造文明團隊 構建和諧疾控
【志愿服務】
市人民醫(yī)院志愿服務暖龍城
【身邊好人】?
見義勇為的無名英雄——張乃利同志事跡
【經(jīng)驗交流】
百尺河鎮(zhèn)：開設“道德講堂” 倡樹和諧新風
今年以來，百尺河鎮(zhèn)把開設“道德講堂”作為推進精神文明建設的重要載體，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展以倡導遵紀守法、友善互助、孝老愛親、移風易俗等為主要內(nèi)容的社區(qū)道德講堂活動，通過建設活動陣地、搭建活動載體、開展主題活動、創(chuàng)新活動形式等方式，充分發(fā)揮“道德講堂”的作用，在全鎮(zhèn)形成了“重品行、講文明、促和諧”的良好氛圍。到目前，全鎮(zhèn)共建有社區(qū)、部門、企業(yè)道德講堂18個，開展各類道德宣講活動26場次。
一是完善活動陣地。把加快活動陣地建設作為推動“道德講堂”建設的基礎工作，按照市文明委的相關要求，在全鎮(zhèn)相關部門、企業(yè)、社區(qū)專門設立了“道德講堂”活動室，配備了桌椅板凳和相關音響電教設備。為豐富活動方式，各部門、企業(yè)、社區(qū)還充分發(fā)揮信息媒體的重要作用，在公開欄設立了專門的“道德評議臺”，建立了網(wǎng)絡“QQ道德講堂群”，開通了“道德講堂”專用微博賬號，充分發(fā)揮網(wǎng)絡媒體的溝通傳播作用，為“道德講堂”活動的深入開展進一步開拓了活動陣地。
二是搭建活動載體。以“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊人教身邊人”為活動載體，積極開展道德宣講活動，打造道德講堂活動品牌。組織歷屆孝老愛親道德模范婁月英、愛崗敬業(yè)道德模范王建娥以及“身邊好人”董繼法、耿歲花、馬鳳萍、隋淑美、王海波等開展道德事跡巡回演講，發(fā)揮了品牌帶動作用，促進了活動的開展。同時，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者的作用，將遵紀守法、友善互助、移風易俗等方面的事跡編演成居民喜聞樂見的活動形式，使社區(qū)居民在參與中受到教育、得到提高。
三是開展主題活動。社區(qū)道德講堂通過“唱一首歌曲、看一部短片、誦一句經(jīng)典、聽一個故事、做一番點評、送一句祝福”等六個環(huán)節(jié)的主題活動，讓社區(qū)群眾通過“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”的形式，實實在在感受道德力量、展示道德智慧、營造道德氛圍、提升道德境界。依托道德講堂，邀請專家學者、道德模范、身邊好人開展理論、事跡宣講。到目前，先后以“孝老敬親，建溫馨和諧家庭”、“愛崗敬業(yè)，奉獻青春”、“滌蕩心靈——談談我的道德觀”為主題，在社區(qū)、部門、企業(yè)開展了活動20余場，收到了良好的效果。
四是創(chuàng)新活動形式。在組織開展好“六個一”道德宣講活動的基礎上，創(chuàng)新活動形式，開展“流動道德講堂”活動，印制《百尺河鎮(zhèn)道德講堂手冊》500多本進行分發(fā)，并創(chuàng)新性地開展了“家庭道德講堂”和“個人道德講堂”活動，以“小道德”帶動社區(qū)“大道德”建設。通過創(chuàng)新社區(qū)道德講堂活動形式，讓老百姓有了交流溝通的載體，通過講述老百姓身邊真實的道德模范故事，增加了故事的可親、可敬、可信、可學度，從而為社會營造出“積小德為大德，積小善為大善”的良好風氣，不斷提升了社區(qū)居民的文明素養(yǎng)。
市疾病預防控制中心：打造文明團隊 構建和諧疾控
今年以來，市疾病預防控制中心以創(chuàng)先爭優(yōu)為總抓手，以轉變作風、優(yōu)化服務為重點，以開展“質(zhì)量提升年”活動為載體，不斷加強干部隊伍建設，深入開展文明創(chuàng)建，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，干部職工整體素質(zhì)明顯提高，各項工作展現(xiàn)新面貌，實現(xiàn)新突破。
一、抓學習，提升文明服務素質(zhì)。把學習貫穿工作始終，堅持常抓不懈，在學習形式上集體學習與分散學習相結合，在學習內(nèi)容上理論知識與業(yè)務知識相結合。一是集體學習。利用每周五下午，按照分管工作和科室業(yè)務特點，由領導班子成員、科室主任輪流上課。注重加強政治理論、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、優(yōu)秀地方文化和先模人物的學習。邀請市委黨校講師輔導，觀看專家授課視頻，先后學習了《弟子規(guī)》、《論語心得》、《感動中國》、《楊善洲事跡》等。二是分散學習。各制定科室學習日，擬定學習計劃，組織科室人員集中學習，每周解決1—2個實際問題，不斷提升人員的業(yè)務水平和操作能力。職工人手一本《疾病預防控制“三基”》，每周學一節(jié)，每節(jié)一測試，半年一競賽，共組織測試37次、知識競賽3次。
二、抓制度，彰顯文明服務風貌。我們堅持靠制度管人，按制度辦事，不斷強化制度的約束力。一是先后建立健全了學習制度、受理投訴舉報制度、督查制度、責任事故追究制度等18個規(guī)章制度，成立督查小組，定期督查制度執(zhí)行情況。共對30人次進行了通報批評和罰款處理，對5人次實施了責任追究。二是建立周例會制度，每周六上午召開由中層以上人員參加的例會，匯報交流一周工作和下周工作打算。三是建立掛牌上崗制度，全體職工均掛牌上崗，規(guī)范服務。辦公桌擺放了“工作紀律十不準”，共產(chǎn)黨員還擺放了“黨員先鋒崗”桌牌。
三、抓質(zhì)量，規(guī)范文明服務過程。一是開展了“質(zhì)量提升年”活動，提升工作質(zhì)量和服務質(zhì)量。通過召開領導班子成員民主生活會、支部組織生活會、科室人員交流會等形式，開展不同層面的問題剖析。通過層層剖析，查擺問題，開展批評和自我批評，讓每個人都認識到自身存在的不足，并切實進行整改和回顧。二是注重規(guī)范工作過程，著重抓好接種過程、疫情處置、疫情審核報告、狂犬病暴露處置、采樣檢測、檢驗過程、查體過程、項目管理、疫苗管理、財務管理等10個方面的工作規(guī)范。三是投資20萬元，安裝了健康檢查、實驗室管理、職業(yè)衛(wèi)生管理三套軟件，加強了質(zhì)量控制，規(guī)范了工作流程。
四、抓活動，營造文明服務氛圍。一是利用重大節(jié)日，開展豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。先后舉辦了知識競賽、技術比武、演講比賽、歌詠比賽、乒乓球比賽等，提高集體凝聚力。二是建設文化走廊，營造文化氛圍。收集古今中外格言警句，制作了57塊版面掛于走廊墻面，形成了獨具特色的走廊文化。三是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，每年都利用“七、一”和年終工作總結之際開展表彰活動。積極開展巾幗文明崗和青年文明號創(chuàng)建活動，主動參與質(zhì)量品牌和服務品牌創(chuàng)建活動，營造積極主動、昂揚向上的精神風貌。
【志愿服務】
市人民醫(yī)院志愿服務暖龍城
市人民醫(yī)院把志愿服務活動作為醫(yī)院二十項惠民醫(yī)療工程的一項重要內(nèi)容，組建了陽光志愿服務隊，先后有 1200多位醫(yī)護人員參加了志愿服務，總服務時間長達3600小時，得到了社會各界的一致好評，成為人民醫(yī)院一道靚麗的風景線。
陽光志愿服務隊包括愛心天使、應急救災、生命方舟、溫馨天使、無償獻血、情暖社區(qū)、健康使者、勞模、愛老助殘十支志愿者服務隊，每支隊伍都根據(jù)自己的特色開展志愿服務活動，把先進的志愿服務理念體現(xiàn)在對病人日常生活照顧的點點滴滴里，達到了讓志愿服務更溫馨，讓患者就醫(yī)更溫暖的目的。
護理部牽頭成立的愛心天使志愿服務隊,已有腫瘤科、心胸外科、手足外科等志愿服務者為10多位三無患者提供志愿服務，服務時間共計200余天。醫(yī)務科組建的5支應急救災醫(yī)療志愿救護隊，制定了應急預案，人員得到充分演練，保證拉得出用得上。院前急救組建的生命方舟志愿服務隊，全年免費出車接診2萬人次。母嬰中心組建的溫馨天使志愿服務隊，入戶訪視2600余人。輸血科組建的無償獻血志愿服務隊，今年已有40余志愿者參加了無償獻血，1人被表彰為山東省優(yōu)秀志愿者。兩個分院區(qū)成立的情暖社區(qū)志愿服務隊，主動上門入戶登記服務信息，開展免費查體5000余人。院黨委組建的黨員志愿服務隊，到桃林鄉(xiāng)訪貧問苦5個特困戶，捐獻現(xiàn)金7400元。婦委會組建的健康使者志愿服務隊，組織兒科女專家到城區(qū)15處幼兒園開展衛(wèi)生宣教，7000多人受益。院工會組建的勞模志愿服務隊，節(jié)假日期間到百尺河鎮(zhèn)義診，走訪慰問孤寡老人60多人。院團委組織的愛老助殘志愿服務隊，深入敬老院、社區(qū)開展義診活動15次。
諸城市人民醫(yī)院陽光志愿服務隊成立一年來，以“讓志愿服務更貼心、讓患者就醫(yī)更溫暖”為服務宗旨，秉承“奉獻他人、提升自我”的服務理念，從點滴的小事做起，把對群眾的關愛融入到對病人的每一次服務之中，把愛的陽光播灑在每一位患者身上，以實際行動踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
【身邊好人】
見義勇為的無名英雄
——張乃利同志事跡
張乃利，1977年10月生，林家村鎮(zhèn)宏帆制袋廠經(jīng)理，一名退伍轉業(yè)軍人。他是一個普通人，卻懷有一顆金子般的心，勇救2位落水少年，事后卻不留姓名。如果不是８月８日那兩面分別寫著“舍己救人，時代楷模”和“英勇無畏，軍之榮耀”的錦旗送到了他的辦公室，也許人們還不知道他的壯舉。
送錦旗的是膠南市兩名孩子和他們的家長，他們是特意來感謝張乃利的救命之情的。
2012年８月６日，熱氣襲人，膠南市靈山灣海水浴場內(nèi)人頭攢動。下午四點，１６歲的少年王振東、趙彬和小伙伴們一起相約到海邊游水玩耍。初次涉水的興奮讓他們忘卻了海水的兇猛，正玩耍間，一個浪頭打來，王振東、趙彬還有另一名小伙伴一腳踩空，瞬間被海浪卷走�？吹酵楸缓Ｋ蜎]，其他的小伙伴迅速上岸并大喊救命。
正跟妻子和女兒在海邊玩耍的張乃利，突然聽見有人喊救命，當時沒想太多就跳下了水，當他拼盡全力把一個叫趙彬的孩子救上岸后，趙彬卻告訴他，還有一個叫王振東的孩子還在更遠的海水里掙扎。當時海上風浪很大，每游一米都非常艱難，當張乃利花了將近半個小時把趙彬救上岸時，自己已經(jīng)近乎虛脫了，但當他得知深水里還有其他孩子的時候，他還是選擇重新跳回到海水里。“我九歲的女兒當時在岸上不停地幫著喊救命，當妻子得知已經(jīng)沒有力氣的我要二次入水的時候，她什么也沒說，只是默默地把救生圈遞給了我。”
張乃利說，當他游出海岸將近一百米的時候，終于發(fā)現(xiàn)了兩個溺水的孩子，他迅速把救生圈丟向其中的王振東，并抓住了他的頭發(fā)，但他轉身找另一個孩子的時候，那個孩子卻已不見了蹤影。“當時我和張叔叔都沒有力氣了，張叔叔拽著我在海水里奮力地向前掙扎，他不停地鼓勵我要努力向前游，要不然我們倆個天黑也游不到岸邊，在張叔叔的鼓勵下，我們花了四十多分鐘的時間才最終游上了岸。”王振東回憶著當時被救的情景。
救了兩個孩子的性命，原本是件值得慶幸的事，但是，張乃利開心不起來。因為在這次事故中，最終還是有一名十六歲的少年不幸遇難了。當他把王振東救上岸后，張乃利自己也癱倒在了海灘上，但他卻仍舊要求眾人把他身上拴上繩子，再次下海去救第三個孩子。但人們知道，那個孩子已經(jīng)沒有生還的希望，而張乃利的體力也已經(jīng)嚴重透支，于是人們拒絕了他再次入水的要求。
這就是張乃利。在危急時刻，他將個人安危置之度外勇救落水少年，在他身上彰顯出一種光榮而神圣的責任意識。他的先進事跡譜寫出一曲新時期道德風尚的正氣歌。